Az Idiot Boss-szindróma Paul intézetét úgy működteti, mint egy idegen által generált csíra. A gyógyszeripari társaság három kerületi vezetője annyira unatkozott új főnökével, hogy mind ugyanazon hétvégén kiléptek.
Paul, aki azt kérte, hogy vezetékneve és munkáltatója titokban maradjon, nem akarta elveszíteni munkáját. Nemrégiben vezetői pozícióba bocsátották elő. Volt felesége, két gyerek és posztgraduális oktatása, hogy gondolkozzon. Főnöke paranoid, bosszúálló és idegesítően lassú volt, amikor döntéseket hozott. Csak napok kérdése volt, mire Paul kirobbanott az ajtón, vagy biztonsági útján kísérte meg rajta.
Tehát felvette a telefont, és bizalmasan kis hívást kezdeményezett.
Az 50 perces beszélgetés végére Paul megtalálta a módját, hogy eltávolítsa az ajkáról a "Vedd ezt a munkát, és tedd be" szót és váljon az új főnök go-pasjává. Pár napot vett igénybe egy stratégia megvalósítása, de néhány héten belül Paul megfordította a helyzetet. Értékesítési csapata folytatta a reklámévet. Doktori munkáját stressz nélkül fejezte be. Ennél is fontosabb, hogy a főnöke üdvözölte a hozzászólását, és Paul elkezdte értékelni azokat a készségeket, amelyekről soha nem tudta, hogy a főnöke rendelkezik.
"Most látom, hogy más vezetők becsapják a fejüket a falhoz, vér ürül ki, és én olyan jó vagyok, mint uborka" - mondja Paul.
Mi változtatta meg?
- Mike - felelte Paul határozottan. "Nekem volt Mike, és azoknak a srácoknak, akik kiléptek, nem volt a segítsége."
Mike Michael James Stratford, az egyik olyan új edzőfajta, aki segít a vállalati vezetőknek megsemmisíteni kontraproduktív szokásaikat, hogy sikeresek legyenek a munkahelyen. Stratford kevésbé érti az értékesítést, mint Paul, és messzemenõbb állása van: 30-as évei végére 54 különbözõ munkahelyet töltött be, az építkezéstõl az ügyvezetõ alelnökéig ugrott, és New Yorkból Kaliforniába utazott. De a végén Stratford megtalálta a módját, hogy a karrierjét rosszul fizesse: Kihúzódott a játékból, és edzővé vált.
A kaliforniai Laguna Hills-i irodájából Stratford háromhavonta hívásokat fogad ügyfeleitől az ország egész területén. Paul bejelentkezik a keleti partról. Egy autóipar vezetője hívja Detroitot, és Bryen O'Boyle, a Greengenes rock zenekar Mohawked vezető énekese, azonnali üzeneteket küld az Stratfordnak az útról.
Stratford nem ad nekik tanácsokat, nem elemzi a beillesztési útmutatásaikat, és nem közvetíti vitáikat. Nem terapeuta vagy menedzsment tanácsadó. Csak hallgat, kérdéseket tesz fel, és számlát küld. Üzlete virágzik, és nem egyedül. A Nemzetközi Edzői Szövetség (ICF), a világ legnagyobb nonprofit edzői szövetsége, az elmúlt 2 évben megduplázta tagságát, és ma 30 ország 6000 edzőjét sorolja fel. "Nevezzük professzionális coachingnak, ügyvezetői coachingnak vagy vállalati coachingnak. Bármi legyen is a neve, ez a jelenség a legfontosabb szolgáltatás a vállalati Amerikában manapság" - mondta David A. Thomas, a Harvard Business School professzora , Ph.D., megjegyezte a The Business Journal .
Stratford és edzői társai a pillanat sámánjaiivá váltak, ez a tendencia kétségtelenül folytatódik egy félig nemrégiben megjelenő dokumentumnak, a Some Kind of Monsternek köszönhetően, amelyben Phil Towle nevű pasztell pulóvert viselő profi edző menti a Metallica rock zenekarot. az önpusztítástól. De a film és a környező hoopla néhány alapvető kérdést nem tudott megválaszolni, például azt, hogy a hivatásos edzők hogyan működnek valójában, és milyen veszélyekkel járhat, ha e tanácsadói kereskedőktől kap útmutatást. Szerencsére megválaszoltuk ezeket a kérdéseket - és még többet - az alábbiakban, tehát olvassa tovább, és nézd meg, hogy a teljesítmény-tanácsadás az Ön számára megfelelő-e. És ha további karrierfejlesztő tanácsokat szeretne kapni, ne hagyja ki a karrierjének 40 legjobb módját.
1 Mi az a teljesítmény edző?
Shutterstock
A teljesítmény-tanácsadás alig létezett 3 évvel ezelőtt. Akkoriban a terep az „élet-tanácsadás” apró részeként kezdődött, ami lényegében a golfprofil mentális-egészségügyi egyenértékének felel meg. Az életkocsi edzője megvizsgálja az egyén viselkedésének minden aspektusát, és keresi a módját, hogy mindent tisztítson a garázsától az elméjéig a dátumkönyvéig. Néhány életvezetői edzője egész nap árnyékolni fogja ügyfeleit, hogy először megnézze, hogyan hozza reggel a gyerekeket az iskolába, majd délután lebonyolítja a személyzet értekezletét.
A teljesítmény-coaching abból a felismerésből származott, hogy a legtöbb vezetõnek nem kellett teljes játékát átdolgoznia - talán csak a swing-jük módosítása. Tehát számos életvezető edző elsősorban a munkával kapcsolatos kérdésekre összpontosított, és gyorsan észrevehetően megnőtt az üzleti élet.
"A mai vállalatok nem hagyják a vezetők fejlesztését a véletlenszerűen, és itt jöttem be" - mondja Lora Adrianse, a michigan-i székhelyű edző, aki vállalati műhelyeket vezet és egyedül dolgozik a vezetőkkel. "A vállalatok értékeléseket végeznek az utódok azonosítása érdekében, és rájöttek, hogy a srácok nagyszerűek lehetnek munkájukban, de nem nagyok egymással. A nagy egók nem mindig működnek jól együtt. Tehát nagyon sok az, amit ezekkel teszek. és az érkező intelligencia fejlesztésére.
Mivel az ember identitásának (és szorongásának) oly nagy része kötődik munkájához, ez egy olyan terület, ahol nyitott lehet olyan professzionális segítség keresésére, amelyet elkerülne a gooey érzelmi problémák esetén. Dobj el egy olyan kifejezést, mint az edző, amely felébreszti az öltözőszobák kényelmes érzetét, és adjon hozzá egy acélszalaggal sugárirányú módosítót, mint például a teljesítmény, és megvan egy olyan programja, amelyben sok srác jól érzi magát.
"Nagyon sok ember továbbra is fenyegetőnek találja a terápia ötletét" - mondja Thomas Krapu, Ph.D., egy pszichológus, aki közel húsz évet töltött gyakorló pszichoterapeutaként St. Louisban, mielőtt átképződött, hogy teljesítmény-edzővé váljon. "Nemcsak a terápiához kapcsolódó megbélyegzés fenyegeti őket - hogy ez gyenge vagy túl megszállott embereknek szól -, hanem azért is, mert ez magában foglalja azt a variációt, hogy valami" megtört ". A férfiak szeretik érezni, hogy rendben vannak, hogy képesek és képesek egyedileg megjavítani a dolgokat."
Ahol a teljesítmény-edzők különböznek a többi mentálhigiénés szakembertől, az az, hogy távol tartják magukat a múltbeli traumáiról, és inkább a jövőre koncentrálnak. Ez a csábításuk nagy része. Nincsenek könnyed szemű ülések egy Santa Fe stílusú irodában, az apa és fia kérdéseire. A legtöbb coachingot telefonon végzik, általában hetente vagy egy hetente egy órás ülésen.
2 Hogyan működik?
Stratford egy variációt alkalmaz a Socrates módszernél, és az ügyfeleknek két részből álló kérdéssort kér fel, hogy meghatározza (1), mit vár az ügyfél az életében, és (2) mit csinál most, hogy előremozdítja vagy visszatartja. Ezt az első kérdést meglepően meglepő módon gyakran a legnehezebb megválaszolni. Sok ember nem igazán gondolkodott azon, amit akar; arra koncentráltak, ami nem tetszik. Tehát ahelyett, hogy megkérdezné: "Milyen tapasztalatokat szeretne napi szinten szerezni?" Stratford ehelyett visszatér a kérdésbe, amikor megkérdezi: "Milyen ételt szeretsz igazán?"
"Sushi".
"Mi tetszik benne?"
"Hűvös, frissítő a szádban, és az előadás nagyon szép. És, uh, könnyű, nem túl kitöltő…"
"Jó" - mondja Stratford, majd elkezdi összegyűjteni ezeket a leíró tényezőket és megismételni őket, hagyva, hogy az ügyfél maga látja, mit értékeli a mindennapi életben.
"Tisztázásra van szükség arról, hogy mi valóban zavar minket" - mondja Stratford. Aztán, miután az ügyfelet felvette szenvedélyeinek felismerésére, Stratford megkezdi a viselkedését. Lehet, hogy kicsit szerepet játszik, de egyébként elkerüli bármilyen előre megtervezett „megosztási” vagy „tudatosság” gyakorlatot. Ehelyett addig folytat kérdéseket, amíg az ügyfél saját válaszai megoldást nem találnak.
"Ha a válasz nem belülről jön, akkor nem fogja azt" birtokolni "- magyarázza Stratford, hogyan működik a beszélő gyógymódja. "Nem tudok magatartást rákényszeríteni az emberekre. Amit tennem, addig szólítsuk meg ötleteiket, amíg nem mondják: Ó Istenem! Ez a válasz!"
Tehát hogyan működik ez, ha, mondjuk, egy Paul nevű gyógyszeripari cég vezetője komoly idilli főnök-válság miatt hív fel?
"Amit Mike azt kérdezte tőlem:" Van választásod, tehát hogyan akarod megtapasztalni ezt a helyzetet? "" Emlékszik vissza Paul. "Ez valóban hangtalannak tűnhet, de amikor belekerülsz az élet szappanopejába, hajlamosak elfelejteni, hogy van választásod."
Paul úgy döntött, hogy elhúzza a rossz szájú vezetőitől. "Kikerültem a" Nézzük meg, hogy mennyi a rossz dolgok "csoportból" - mondja. Ez volt az első lépés. Másodszor az volt, hogy kényszerítse magát a főnök viselkedésének a lehető legőszintébb megvizsgálására, és megpróbálta megkülönböztetni néhány különleges képességet, amelyekre figyelmen kívül hagyta. "Miután megpróbáltam találni valami pozitív képet, az egész hangom és magammal a főnökömmel kezdett változni, és a főnököm észrevette" - mondja Paul. Hamarosan főnöke melegíteni kezdett neki, és üdvözölte a hozzászólását. Abban a pillanatban, amikor mindkét őrüket leengedték, Paul végül jól érezte magát, hogy konstruktív szívből és szívéből fakad a főnökével, ami még tovább fejlesztette kapcsolataikat.
3 Szakmai edzés az Ön számára?
Nincs egyetlen sajátos karakterhiba, ami azt jelenti, hogy érett vagy az edzésre. Az edzők által tapasztalt gyakori helyzetek közül néhány az agresszív, mégis tehetséges személy, aki megfélemlíti a munkatársakat, vagy a felső vezető, aki azt gyanítja, hogy senki sem hajlandó ellentmondani vele. Az edzők sok időt töltnek azokkal a vezetőkkel is, akiket nemrégiben vezetői szerepkörbe engedtek, és nem tudják, hogyan kell motiválni a csapatot. Egy másik gyakori ügyfél az az ember, aki túlterhelten érzi magát, és prioritásokat kell meghatároznia, és maximálisan ki kell töltenie idejét.
"De a legegyszerűbb módja annak eldöntésére, hogy profitálhat-e egy edzőből, az, hogy érzel-e valamilyen elégedetlenséget" - tanácsolja Krapu. "Senkinek nincs szüksége edzőre. Ha edzőre akarsz lépni, meg akarod tanulni, hogyan kell hatékonyabban működni."
Ha elmarad a "szükséglet" birodalmában, magyarázza, akkor valószínűleg dühkezelési vagy fellépési problémákkal vagy passzív-agresszív magatartással foglalkozik, és terapeutát kell keresnie, nem edzőt. Az edzők megpróbálják korlátozni a hozzájárulást a hatékonysággal és az elégedettséggel kapcsolatos kérdésekkel, és gyakran kiszervezik az ügyfeleket terapeutákhoz, ha a munka során zavaró tényezőket észlelnek. És további vállalati életért nézd meg az 50 olyan dolgot, amelyet már nem látnak az irodákban.
4 Mik a kockázatok?
Gondoljunk bele a furcsa kapcsolatba a rock óriás Metallica tagjai és a középnyugati terapeuta, Phil Towle között.
Towle egy Kansas City-i pszichoterapeuta volt, aki (a Kansas Behavioral Sciences Szabályozó Testület szerint) elvesztette engedélyét, mert kétszer próbálta meggyőzni az ügyfeleket a kezelés folytatásáról. Towle kénytelen volt feloszlatni gyakorlatát 1993-ban. Négy évvel később, akkoriban felhívta a Dick Vermeil St. Louis Rams edzőt, és önként vállalta, hogy segítsen Lawrence Phillips hátrányos visszafutásában.
Vermeil annyira izgatott volt olyan Towle mottói miatt, mint például: "Átfogom a félelmeimet, mert azok tartalmazzák az én nagyságomat", hogy nemcsak Phillipsben repedést adott át Towle-nak, hanem azt is tervezte, hogy együtt könyvet készítsen vele, és az élet címe Vegye fel a kapcsolatot a Sport céggel .
De a visszamenődés továbbra is bajba került a törvényekkel és végül elhagyta a csapatot. Ezután Towle esélyt kapott arra, hogy megpróbálja megakadályozni a Rage Against the Machine egymástól való tombolását Vermeil sógornőjének, a Sony Music ügyvezetőjének köszönhetően. A zenekar feloszlott, de Towle még egyszer megkapta a hívást: Ezúttal a minden idők egyik legsikeresebb rock együttese - a Metallica - a felbomlás szélén volt, amikor éppen készpénzre álltak, mint még soha.
2001-re türelmetlenül várták a Metallica még mindig nem kezdett stúdióalbumát, és elegendő előzetes kiadási megrendeléssel volt garantálva, hogy az elindításának napján világszerte eléri az 1. számot. De a zenekar annyira harcolt, úgy tűnt, mintha az album soha nem készülne.
Towle napi két vagy több órán keresztül kezdte a találkozókat a srácokkal, miután egy körben ültek és beszélgettek mindenről, ami a fejükön volt. Azok a szabadon folyó rap-ülések, amelyek egy részét a Some Kind of Monster című dokumentumfilmben rögzítették, segítették a zenekarot olyan módon csatlakozni, mint még soha. A film azzal ér véget, hogy a Metallica végül elkészíti a St. Anger albumát, és elindult egy koncertre. James Hetfield vezető énekesnő, aki többször megpróbálta megszabadulni Towle-től, vagy legalábbis lerövidítette az óráit, látványosan elfojtva jelenik meg a dokumentumfilmben, amikor azt mondja: "Phil olyan volt, mint egy angyal nekem, angyal, akit megmentésre küldtek nekem."
De egy angyal, akinek néha nehéz elmenni. Rick Ross, a kultuszok és a mentális kényszerítés országosan elismert szakértője szerint az edzők felvételének egyik veszélye az, hogy nehéz lehet megtalálni a kapcsolatot a kapcsolat felmondásának módjára. "Nagyon sok személyi edző van, akik nagyszerű munkát végeznek, de ez kizsákmányoló helyzet lehet, mivel az emberek nyitottak számukra és manipulálhatók" - magyarázza.
Mivel az edzők nem rendelkeznek engedéllyel vagy felügyelettel, rámutat Ross, nincs betartandó etikai kódexük, és nincs megfigyelő testületük, amely megerősítheti őket. Ha törékeny kreatív egókkal jár, akkor a határok megsemmisülhetnek - még engedéllyel rendelkező klinikai orvosoknál is. pszichológus. "Látta ezt a Beach Boys Brian Wilsonnal " - mondja. " Dr. Landy bejött, és kezdetben jó előrehaladást ért el. Emelt Brian-t az ágyból, súlycsökkentésre késztette. De az idő múlásával vele költözött a házba, és ellenőrzése kezdett minden döntésén." Végül Wilson lányának jogi lépéseket kellett tennie a kapcsolat megszakításához, és Landy elvesztette gyakorlati engedélyét.
Az esetleges edzői kapcsolatok korai szakaszában meg kell vitatni azokat a biztosítékokat, amelyek megakadályozzák, hogy professzionális edzője átalakuljon a személyes Dr. Landy-vel. "Az edzőnek és az ügyfélnek már a kezdetektől fogva pontosan meg kell határoznia, hogy mi a célja" - mondja Krapu. "Ésszerű idő elteltével - hónapokat beszélek - nem az évekkel, az ügyfeleknek és az edzőknek kellene értékelniük, hogy haladunk-e. Ha az ügyfél nem sokkal közelebb van a célhoz, mint korábban, akkor itt az ideje gondolkodni a kapcsolat." A legfontosabb, Krapu hozzáteszi, hogy az ügyfél az önellátás felé mozduljon el.
A mező még mindig gyerekcipőben jár. "Sajnálatos módon bárki kiadhat egy kártyát, amelyen fel van tüntetve az" Edző "" elismeri Krapu. "Ezen dolgozunk egy szabványosított akkreditáció létrehozásán." Az ICF „mester tanúsítvánnyal” státuszt ad ki, ami azt jelenti, hogy az edző elismert egyéves képzési programot végzett és ICF vizsgát tett. Az ICF részvétele szigorúan önkéntes. A szervezetnek nincs hatalma arra, hogy valamelyik edzőt szorgalmazza, vagy engedélyt vonjon ki, mert nincs engedély, ami azt jelenti, hogy bárki edző lehet.
