Minden utazó legrosszabb rémálma, ha a poggyászigény mellett vár, és a bőröndöt a szállítószalag köré tekerő körüli várakozással néz, amellyel még sehol nem lehet. Ezután, miután órákig panaszkodott az ügyfélszolgálatnak az eltűnt poggyászról, ruházat nélkül vagy személyes vagyona nélkül maradt meg. Beszélj egy szörnyű útról a nyaralás megkezdésére vagy befejezésére.
Szerencsére kevés esély van arra, hogy az ellenőrzött táskáját helytelenül helyezik el utazása során. 2018-ban 24, 8 millió táskát "rosszul kezeltek" - azt jelentik: elvesznek, megsérültek, késleltetik vagy letörték -, nyilatkozta a SITA légiközlekedési technológiai vállalat 2019. évi jelentése, amely a világ minden tájáról figyeli a légitársaságok táskakövetési adatait. Persze, ez nagy számú hiányzó bőrönd, de ez halvány, összehasonlítva az ugyanazon évben repült összes légi utasszámmal: 4, 36 milliárd ember. Feltételezve, hogy minden utas legalább egy táskát (beleértve a kéziszámítógépeket is) magával hoz az utazásuk során, azaz az összes 2018-ban repült táska mindössze 0, 6% -át rosszul kezelték.
Az igazság? Ritka, hogy elveszíti a poggyászát. 2018-ban az hiányzó poggyász mindössze 5% -át, vagyis összesen körülbelül 1, 24 millió táskát végül nem adták vissza a tulajdonosoknak. A légitársaságok felelősek azonban a táskád végső rendeltetési helyéért történő eljuttatásáért, így általában a következő járatra csak a táskát ragasztják.
Ahol nem igényelt bőröndöket küldtek
Ha a szerencsétlen kevesek közé tartozik, akiknek bőröndje jól elveszett - akár ellopták, akár egyszerűen eltűnt -, akkor jó dolog, hogy egy helyre fognak kerülni: a Be nem igényelt Poggyászközpontba, egy 40 000 négyzetméteres raktárba Alabama, ahol az idegenek újrahasznosított cuccokon keresztül szitálódnak, mint egy takarékos áruház. A légitársaságoknak 90 nap áll rendelkezésre a hiányzó poggyász visszaszolgáltatására; ezt követően a légitársasághoz tartoznak, amely az UBC-vel kötött kizárólagos szerződésével árva bőröndöket adhat el. (Megjegyzés: A társaság be nem vásárolt árukat is vásárol a vasútállomásoktól és autókölcsönzőktől.)
A világ elveszett poggyászfõvárosának nevezik az UBC válogatási folyamatát tudományig. Először, az összes terméket három csoportra osztják: eladják a boltban, dobják el vagy adományozzák jótékonysági szervezeteknek, mint például a The Salvation Army. Ha a ruházatot eladási címkével látják el, akkor azt a helyszíni kereskedelmi vegytisztítóban mossák le, miközben az elektronikát a Védelmi Minisztérium protokolljának megfelelően megtisztítják és újraindítják, így nincs biztonsági kockázat.
Becslések szerint 7000 új cikk érkezik minden nap, a hiányzó poggyásztól kezdve a ruhákig, ékszerekig, hangszerekig, sífelszerelésig és más különféle tárgyakig, amelyeket valaha be voltak csomagolva. Ezzel a nagy mennyiségű leltárral nem meglepő, hogy az UBC furcsa és csodálatos tárgyak kincsei - annyira, hogy van még egy múzeum, amely a leginkább eklektikus darabjainak szentelt, mint például egy teljes páncélruha, egy 40, 95 karátos természetes smaragd és egy ősi egyiptomi temetkezési maszk.
Mi a teendő, ha táskái rosszul vannak elhelyezve?
Ha a legrosszabb történik, és a duffelja teljesen MIA-ra megy - és nem akarja, hogy egy alabamai szerencsés ügyfél megvásárolja a darabokat -, itt kell tennie.
Először nyújtson be hiányzó táskajelentést a légitársaság ASAP-jával. A legtöbb légitársaság az érkezésétől számított négy és 24 óra közötti határidőt állapít meg Önnek kártérítési igény benyújtására. A nagyobb repülőtereken külön pult lesz a hiányzó poggyász számára, ahol személyesen beadhatja igényét, különben fel kell hívnia a légitársaságot. Ne feledje, hogy a légitársaságok (és az utazási biztosítási kötvények) általában valamilyen formában nyújtanak kártérítést a késés vagy elveszett poggyászért, ezért feltétlenül olvassa el a finom nyomatot és kérje az esetére alkalmazandó teljes összeget.
De ne feledje, hogy még igénylés benyújtása után is csak mérsékelt 50 dollárt fizethetnek neked - ez csepp a vödörben, ha drága kiegészítőket vagy érzelmi termékeket veszített el. A világos oldal? Van néhány joga, mint utas. A Közlekedési Minisztérium szerint 3500 dollár felelõsség fizetendõ, ha az ellenõrzött táskáik elvesztek vagy megsérültek egy belföldi repülés során, és legfeljebb 1 455 dollár lehet egy nemzetközi utazás során. Fizetni!
Hogyan kerüljük el a poggyász elvesztését?
A poggyászkezelési technológia új fejleményei segítenek a légitársaságoknak és az utasoknak az utazásuk során alaposabban figyelemmel kísérni a feladott táskákat. Például 2016-ban a Delta 50 millió dollárt költött RFID-követők telepítésére a táskacímkékbe és a rakodórendszerekbe, vagyis az utasok a légitársaság alkalmazásával bármikor láthatják, hol tartanak táskájuk.
Van néhány megelőző lépés, amelyet szintén megtehet. Elsődlegesen fényképezze meg bőröndjét, és írja le annak márkáját és modelljét, hogy a légitársaság azonosítsa. Ezután, amikor ellenőrzi a táskáját, a légitársaság ügynöke az átvételi elismervényt vonalkóddal és nyomkövető számmal ragasztja fel a beszállókártya hátoldalára - ügyeljen arra, hogy ezt biztonságos helyen tartsa!
Befektethet egy intelligens bőröndbe is, beépített lokátorokkal. Az egyik ilyen kedvenc az AWAY karcsú poggyászgyártó, amely olyan csempekövető címkékkel rendelkezik, amelyek Bluetooth-on keresztül kapcsolódnak a telefonhoz. Ez lehetővé teszi, hogy valós időben ellenőrizze, hol van a táska. Ha már csatlakozik a bőröndjéhez, és olcsóbb opcióra vágyik, vásároljon egyedi nyomkövetőt, például a LugLoc vagy a Trakdot, amelyek mindkettő GSM vagy GPS technológiát használ. És további remek bennfentes repülőtéri tippekért nézze meg a 20 zseniális módszert, amellyel a repülést kevésbé nyomorúságossá lehet tenni.
